Política de privacidad

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Última actualización: 30.01.2026

El presente Aviso de Información sobre el Tratamiento de Datos Personales (Aviso) ha sido preparado por Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Marca: Fethiye Lovers Travel Agency) en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos, de conformidad con la Ley turca de Protección de Datos Personales N° 6698 (KVKK), para informarle sobre el tratamiento de sus datos personales.

1) Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable del Tratamiento de Datos: Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marca/Nombre Comercial: Fethiye Lovers Travel Agency
MERSIS: 0939007532300012
N° de Registro en la Cámara de Comercio de Fethiye: 1645
N° de Registro Mercantil: 1646

Datos de Contacto:
Dirección: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye/Muğla, Türkiye
Correo electrónico: info@fethiyelovers.com
Teléfono/WhatsApp: +90 536 227 10 00
(Para alquileres de villas: info@flvillakiralama.com)

Sitios web cubiertos por este Aviso:

• www.fethiyelovers.com
• www.flvillakiralama.com
• www.smartfethiye.com

2) ¿Con qué fines tratamos sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser tratados de acuerdo con la KVKK y los principios generales del tratamiento de datos para los siguientes fines:

• Gestión de solicitudes, reservas y prestación de servicios para traslados, alquiler de coches, tours/actividades y alquiler de villas
• Planificación y ejecución de operaciones, atención al cliente, comunicación y gestión de quejas/comentarios
• Realización de procesos de contabilidad y finanzas, facturación y cumplimiento de obligaciones legales
• Garantizar la seguridad del sitio web y de las transacciones (p. ej., evitar el uso indebido, mantener registros)
• Envío de comunicaciones comerciales (campañas/actualizaciones) solo si usted proporciona su consentimiento explícito cuando sea necesario

3) ¿Qué categorías de datos personales pueden ser tratadas?

Dependiendo de la naturaleza de su solicitud/transacción, podemos tratar:

• Identidad y Contacto: nombre y apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Detalles de la Reserva/Servicio: fecha/hora, ruta, número de pasajeros/participantes, tipo de servicio, notas/solicitudes especiales
• Información relacionada con la facturación/pago: detalles de la facturación (cuando sea necesario)
• Seguridad de la Transacción: Dirección IP, registros de acceso, información del dispositivo/sesión (durante el uso del sitio web)
• Comunicaciones con el Cliente: registros de mensajes/llamadas cuando corresponda (cuando se ponga en contacto con nosotros a través de los canales disponibles)

Por regla general, no solicitamos categorías especiales de datos personales. Si fuera estrictamente necesario en casos concretos, el tratamiento se llevará a cabo de acuerdo con los requisitos de la KVKK.

4) ¿A quién y con qué fines pueden transferirse sus datos?

Sus datos personales podrán ser transferidos, limitados a lo necesario y de acuerdo con la finalidad, a:

• Socios comerciales/proveedores necesarios para la prestación del servicio (p. ej., conductores, proveedores de vehículos, operadores de tours/actividades, socios de operaciones de villas)
• Proveedores de servicios de contabilidad/finanzas y partes interesadas relevantes para la facturación y los procesos financieros
• Instituciones y autoridades públicas autorizadas cuando lo exija la ley
• Proveedores de infraestructura técnica de TI/alojamiento/correo electrónico cuando sea necesario para la continuidad del servicio y la seguridad

Cuando corresponda, se adoptarán las medidas administrativas y técnicas necesarias para la seguridad de las transferencias.

5) Método de recogida y base legal

Sus datos personales podrán ser recogidos a través de:

• Formularios en línea en nuestros sitios web, correo electrónico, comunicaciones telefónicas/WhatsApp y registros de uso del sitio web
  en entornos electrónicos, por medios total o parcialmente automatizados, o por medios no automatizados siempre que formen parte de un sistema de registro de datos.

Las bases legales varían en función de la transacción y pueden incluir:

• Ser necesario para el establecimiento o la ejecución de un contrato
• Ser necesario para el cumplimiento de una obligación legal
• Ser necesario para el establecimiento, el ejercicio o la protección de un derecho
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no se perjudiquen sus derechos y libertades fundamentales
• Consentimiento explícito, cuando sea necesario (p. ej., comunicaciones de marketing o determinadas categorías de cookies)

6) Período de conservación

Sus datos personales se conservan durante los períodos estipulados en la legislación pertinente y/o durante el período máximo necesario para los fines del tratamiento. Al final de estos períodos, los datos se suprimen, destruyen o anonimizan de acuerdo con las normas y procedimientos aplicables.

7) Sus derechos en virtud de la KVKK (Artículo 11)

Como interesado, tiene derecho a:

• Saber si se están tratando sus datos personales
• Solicitar información si se han tratado sus datos
• Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza de acuerdo con su finalidad
• Conocer a los terceros a los que se transfieren datos personales a nivel nacional/internacional
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos