Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 30.01.2026

La présente note dinformation sur le traitement des données personnelles (« Note ») a été préparée par Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Marque : Fethiye Lovers Travel Agency) en sa qualité de Responsable du traitement des données, conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK »), afin de vous informer sur le traitement de vos données personnelles.

1) Responsable du traitement des données

Responsable du traitement des données : Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marque/Nom commercial : Fethiye Lovers Travel Agency
MERSIS : 0939007532300012
Numéro denregistrement de la Chambre de commerce de Fethiye : 1645
Numéro denregistrement au registre du commerce : 1646

Coordonnées :
Adresse : Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye/Muğla, Türkiye
E-mail : info@fethiyelovers.com
Téléphone/WhatsApp : +90 536 227 10 00
(Pour les locations de villas : info@flvillakiralama.com)

Sites Web concernés par la présente note :

• www.fethiyelovers.com
• www.flvillakiralama.com
• www.smartfethiye.com

2) À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être traitées conformément à la loi KVKK et aux principes généraux du traitement des données aux fins suivantes :

• Gestion des demandes, des réservations et de la prestation de services pour les transferts, les locations de voitures, les excursions/activités et les locations de villas
• Planification et exécution des opérations, support client, communication et gestion des réclamations/commentaires
• Réalisation des processus de comptabilité et de finances, facturation et respect des obligations légales
• Garantie de la sécurité du site Web et des transactions (par exemple, prévention des utilisations abusives, tenue des journaux)
• Envoi de communications commerciales (campagnes/mises à jour) uniquement si vous donnez votre consentement explicite lorsque cela est requis

3) Quelles catégories de données personnelles peuvent être traitées ?

Selon la nature de votre demande/transaction, nous pouvons traiter :

• Identité et contact : nom-prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Détails de la réservation/du service : date/heure, itinéraire, nombre de passagers/participants, type de service, notes/demandes spéciales
• Informations relatives à la facturation/au paiement : informations de facturation (le cas échéant)
• Sécurité des transactions : Adresse IP, journaux daccès, informations relatives à lappareil/à la session (lors de lutilisation du site Web)
• Communications avec les clients : messages/enregistrements dappels, le cas échéant (lorsque vous nous contactez via les canaux disponibles)

En règle générale, nous ne demandons pas de catégories particulières de données personnelles. Si cela devient strictement nécessaire dans des cas spécifiques, le traitement sera effectué conformément aux exigences de la loi KVKK.

4) À qui et à quelles fins vos données peuvent-elles être transférées ?

Vos données personnelles peuvent être transférées, dans la limite de ce qui est nécessaire et conformément à la finalité, à :

• Partenaires commerciaux/fournisseurs nécessaires à la prestation de services (par exemple, chauffeurs, fournisseurs de véhicules, opérateurs dexcursions/activités, partenaires dopérations de villas)
• Prestataires de services de comptabilité/finance et parties prenantes concernées pour la facturation et les processus financiers
• Institutions et autorités publiques autorisées lorsque la loi lexige
• Fournisseurs dinfrastructure informatique/dhébergement/de messagerie électronique et technique lorsque cela est nécessaire pour la continuité et la sécurité du service

Le cas échéant, les mesures administratives et techniques nécessaires sont prises pour la sécurité des transferts.

5) Méthode de collecte et base juridique

Vos données personnelles peuvent être collectées par :

• Formulaires en ligne sur nos sites Web, e-mails, communications téléphoniques/WhatsApp et journaux dutilisation du site Web
  dans des environnements électroniques, par des moyens entièrement ou partiellement automatisés, ou par des moyens non automatisés à condition quils fassent partie dun système denregistrement des données.

Les bases juridiques varient selon la transaction et peuvent inclure :

• Être nécessaire à la conclusion ou à lexécution dun contrat
• Être nécessaire au respect dune obligation légale
• Être nécessaire à la constatation, à lexercice ou à la défense dun droit
• Nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas lésés
• Consentement explicite, lorsque cela est requis (par exemple, communications marketing ou certaines catégories de cookies)

6) Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les périodes stipulées dans la législation applicable et/ou pendant la période maximale nécessaire aux fins du traitement. À la fin de ces périodes, les données sont supprimées, détruites ou rendues anonymes conformément aux règles et procédures applicables.

7) Vos droits en vertu de la loi KVKK (article 11)

En tant que personne concernée, vous avez le droit de :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées
• Demander des informations si vos données ont été traitées
• Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité
• Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées au niveau national/international