プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年1月30日

本個人データ処理に関する情報通知（以下「通知」）は、個人データ保護法第6698号（以下「KVKK」）に基づき、Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi（ブランド名：Fethiye Lovers Travel Agency）がデータ管理者として、お客様の個人データの処理についてお知らせするために作成されました。

1) データ管理者

データ管理者: Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
ブランド名/商号: Fethiye Lovers Travel Agency
MERSIS: 0939007532300012
フェティエ商工会議所登録番号: 1645
商業登記番号: 1646

連絡先:
住所: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye/Muğla, Türkiye
メール: info@fethiyelovers.com
電話/WhatsApp: +90 536 227 10 00
(ヴィラレンタル: info@flvillakiralama.com)

本通知の対象となるウェブサイト:

• www.fethiyelovers.com
• www.flvillakiralama.com
• www.smartfethiye.com

2) 弊社はどのような目的でお客様の個人データを処理しますか？

お客様の個人データは、KVKKおよびデータ処理の一般原則に沿って、以下の目的のために処理される場合があります。

• 送迎、レンタカー、ツアー/アクティビティ、およびヴィラレンタルのリクエスト、予約、およびサービス提供の管理
• 業務の計画および実行、カスタマーサポート、コミュニケーション、および苦情/フィードバックの処理
• 会計および財務プロセス、請求業務の実施、および法的義務の履行
• ウェブサイトおよび取引のセキュリティの確保（例：不正使用の防止、ログの維持）
• 商業的コミュニケーション（キャンペーン/アップデート）の送信（必要な場合にのみ、お客様の明示的な同意を得た場合に限ります）

3) どのようなカテゴリーの個人データが処理されますか？

お客様のリクエスト/取引の内容に応じて、以下のデータを処理する場合があります。

• 身元情報および連絡先: 姓名、電話番号、メールアドレス
• 予約/サービスの詳細: 日時、ルート、乗客/参加者の数、サービスの種類、メモ/特別なリクエスト
• 請求/支払い関連情報: 請求書の詳細（必要な場合）
• 取引のセキュリティ: IPアドレス、アクセスログ、デバイス/セッション情報（ウェブサイト利用時）
• 顧客とのコミュニケーション: メッセージ/通話記録（該当する場合）（お客様が利用可能なチャネルを通じて弊社にご連絡いただいた場合）

原則として、弊社は特別なカテゴリーの個人データを要求しません。特定のケースで厳密に必要になった場合、処理はKVKKの要件に従って行われます。

4) お客様のデータは誰に、どのような目的で転送されますか？

お客様の個人データは、必要な範囲内で、目的に沿って、以下に転送される場合があります。

• ビジネスパートナー/サプライヤー サービスの提供に必要な場合（例：ドライバー、車両提供業者、ツアー/アクティビティオペレーター、ヴィラ運営パートナー）
• 会計/財務サービス提供者 請求および財務プロセスに関わる関係者
• 権限のある公的機関および当局 法令により要求される場合
• IT/ホスティング/メールおよび技術インフラストラクチャ提供者 サービスの継続性とセキュリティに必要な場合

該当する場合、転送のセキュリティのために必要な管理的および技術的措置が講じられます。

5) 収集方法および法的根拠

お客様の個人データは、以下の方法で収集される場合があります。

• 弊社ウェブサイト上のオンラインフォーム、メール、電話/WhatsAppでのコミュニケーション、およびウェブサイト利用ログ
  電子的環境において、全部または一部自動化された手段、あるいはデータ記録システムの一部を構成する非自動化された手段によって。

法的根拠は、取引によって異なり、以下が含まれる場合があります。

• 契約の締結または履行に必要な場合
• 法的義務の遵守に必要な場合
• 権利の確立、行使、または保護に必要な場合
• お客様の基本的な権利と自由が損なわれない場合、弊社の正当な利益
• 明示的な同意（必要な場合）（例：マーケティングコミュニケーションまたは特定のCookieカテゴリー）

6) 保存期間

お客様の個人データは、関連法規に定められた期間、および/または処理目的に必要な最長期間保存されます。これらの期間の終了時に、データは適用される規則および手順に従って、削除、破棄、または匿名化されます。

7) KVKKに基づくお客様の権利（第11条）

データ主体として、お客様は以下の権利を有します。

• ご自身の個人データが処理されているかどうかを知る権利
• データが処理されている場合は、情報提供を求める権利
• 処理の目的を知り、その目的に沿って使用されているかどうかを知る権利
• 個人データが国内外の第三者に転送されているかどうかを知る権利
• 不完全または不正確なデータの修正を要求する権利
• KVKKに定められた条件の下で、データの削除/破棄を要求する権利
• データの転送先の第三者への修正/削除の通知を要求する権利
• 完全に自動化された手段による分析から生じるお客様に対する結果に異議を唱える権利
• 違法な処理により損失を被った場合、損害賠償を請求する権利

8) リクエストの提出方法

KVKKに基づくリクエストは、ご自身の身元を確認するために必要な情報を提供することで提出できます。

• メール: info@fethiyelovers.com
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