Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 30.01.2026

Bu Kişisel Veri İşleme Bilgilendirme Metni (Metin), kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Marka: Fethiye Lovers Travel Agency) tarafından hazırlanmıştır.

1) Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Yaşar Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka/Ticaret Unvanı: Fethiye Lovers Travel Agency
MERSİS: 0939007532300012
Fethiye Ticaret Odası Sicil No: 1645
Ticaret Sicil No: 1646

İletişim Bilgileri:
Adres: Foça Mah. Barış Manço Bulvarı No:120A, Fethiye/Muğla, Türkiye
Email: info@fethiyelovers.com
Telefon/WhatsApp: +90 536 227 10 00
(Villa kiralamaları için: info@flvillakiralama.com)

Bu Metnin Kapsadığı Web Siteleri:

• www.fethiyelovers.com
• www.flvillakiralama.com
• www.smartfethiye.com

2) Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verileriniz, KVKK ve veri işlemenin genel ilkeleri doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Transferler, araç kiralamaları, tur/aktivite ve villa kiralamaları için talep, rezervasyon ve hizmet sunumunun yönetimi
• Operasyonların planlanması ve yürütülmesi, müşteri desteği, iletişim ve şikayet/geri bildirim yönetimi
• Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması (örn. kötüye kullanımı önleme, kayıt tutma)
• Ticari iletişimlerin (kampanyalar/güncellemeler) gönderilmesi, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde (gerektiği durumlarda)

3) Hangi Kişisel Veri Kategorileri İşlenebilir?

Talep/işleminizin niteliğine bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

• Kimlik & İletişim: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Rezervasyon/Hizmet Detayları: tarih/saat, güzergah, yolcu/katılımcı sayısı, hizmet türü, notlar/özel istekler
• Fatura/Ödeme ile İlgili Bilgiler: faturalandırma detayları (gerekli olduğunda)
• İşlem Güvenliği: IP adresi, erişim kayıtları, cihaz/oturum bilgileri (web sitesi kullanımı sırasında)
• Müşteri İletişimi: mesajlar/çağrı kayıtları (uygun olduğunda) (mevcut kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde)

Kural olarak özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz. Belirli durumlarda kesinlikle gerekli hale gelirse, işleme KVKK gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilecektir.

4) Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz, gerekli olanla sınırlı olmak üzere ve amaca uygun olarak aşağıdakilere aktarılabilir:

• İş ortakları/tedarikçiler hizmet sunumu için gerekli (örn. sürücüler, araç sağlayıcılar, tur/aktivite operatörleri, villa işletme ortakları)
• Muhasebe/finans hizmeti sağlayıcıları ve faturalandırma ve finansal süreçler için ilgili paydaşlar
• Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları yasa gerektirdiğinde
• BT/hosting/e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları hizmet sürekliliği ve güvenliği için gerektiğinde

Uygun olduğu durumlarda, aktarımların güvenliği için gerekli idari ve teknik önlemler alınmaktadır.

5) Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitelerimizdeki çevrimiçi formlar, e-posta, telefon/WhatsApp iletişimi ve web sitesi kullanım kayıtları,
  elektronik ortamlarda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla veya bir veri kayıt sisteminin parçası olması koşuluyla otomatik olmayan yollarla.

Hukuki sebepler işleme göre değişiklik gösterir ve şunları içerebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Yasal bir yükümlülüğe uyum için gerekli olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz
• Açık rıza (gerektiğinde) (örn. pazarlama iletişimi veya belirli çerez kategorileri)

6) Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işleme amaçları için gerekli olan maksimum süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda, veriler geçerli kural ve prosedürlere uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

Veri sahibi olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme